Ваш кошик порожній!
+38(067) 238-06-33
+38(044) 502-10-69
Київ, вул. Приозерна, 2 Контакти

Гарантія

Компанія "Мебліста" реалізує лише меблі фабричного якості. Вся продукція, яку Ви знайдете у нас, виготовлена на найсучаснішому обладнанні з екологічно чистих матеріалів, на що вказує наявність сертифікатів якості та гігієнічних висновків.
Гарантійні терміни на різні групи товарів відрізняються, але навіть після закінчення цього терміну ми виробляємо післягарантійне обслуговування. Ми працюємо лише з дуже надійними постачальниками, тому при виявленні дефектів у процесі експлуатації меблів ми захищаємо інтереси своїх замовників перед виробником.
Протягом усього гарантійного терміну наші фахівці безкоштовно усунуть виробничі дефекти, а якщо неможливо усунути дефект - замінимо браковану деталь.

Гарантійні терміни на продукцію:

  • Корпусні меблі - 18 місяців;
  • М'які меблі - 12 місяців;
  • Крісла та стільці - 12 місяців;

 

Гарантія на меблі не поширюється

Гарантійне обслуговування не здійснюватиметься у випадках:

  • порушення правил та умов експлуатації меблів;
  • самостійне відновлення та ремонт меблів Покупцем;
  • меблі пошкоджені внаслідок дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого користування;
  • змінена конструкція виробу або комплектуючих Покупцем;
  • минув гарантійний термін;
  • на дефекти, відомі покупцеві до придбання меблів і через які була знижена роздрібна ціна меблів;

Порядок складання рекламацій

Претензії щодо комплектації або будь-яких дефектів, що виявилися в процесі експлуатації меблів, Ви можете повідомити за телефонами вказаними на сайті. При цьому вам потрібно:

  • вказати номер замовлення (номер рахунок фактури, накладний або номер договору);
  • повідомити артикул виробу та пошкоджену деталь;
  • за можливості надіслати фото дефекту;

Зі свого боку ми постараємося в найкоротші терміни доукомплектувати елементами, що бракують, або замінити деталі з дефектами на нові.

 

Післягарантійне обслуговування

Багато постійних покупців, які працюють з нами довгі роки, іноді необхідно зробити невеликий ремонт крісел або корпусних меблів. Після закінчення гарантійних термінів наша компанія здійснює ремонт меблів. Адже заміна деяких деталей та комплектуючих обійдеться набагато дешевше, ніж придбання нових меблів.

Заміна деталей меблів проводиться тільки на продукцію, придбану в нашому інтернет-магазині.